Agent administratif (H/F)
A propos de nous
HOVIA est une association reconnue d’utilité publique, engagée depuis plus de 100 ans auprès des publics les plus vulnérables : enfants et familles, personnes en situation de handicap, personnes âgées dépendantes. Présente dans 4 régions, elle regroupe plus de 60 établissements et 1 300 professionnel·le·s au service de 3 200 personnes accompagnées.
Situé sur la Presqu’île de Rhuys, l’ESAT HOVIA Arzon accompagne 56 adultes en situation de handicap psychique dans un projet d’insertion sociale et professionnelle adapté. Implanté dans un cadre littoral remarquable, il propose des activités variées et formatrices :
– Entretien d’espaces verts
– Travail du bois (bois de chauffage)
– Hôtellerie-restauration
– Gestion de gîtes et camping social
– Fabrication artisanale de maquettes de bateaux
Porté par une équipe pluri-professionnelle engagée, l’ESAT favorise l’autonomie et la montée en compétences des personnes accueillies, dans une dynamique de travail valorisante, ancrée dans le territoire.
Mission proposée
– En équipe avec une secrétaire et une plate-forme administrative décentralisée, vous êtes en charge de tâches de gestion administratives de l’ESAT
– Vous êtes en lien direct avec les clients par mail et téléphone
– Vous êtes en charge du suivi administratif des activités d’entretien d’espaces verts : transmission des demandes clients, mise en forme et expédition des devis et contrats en collaboration avec le directeur et les moniteurs d’atelier, facturation mensuelle en collaboration avec la plateforme administrative, suivi des règlements + diverses tâches ponctuelles
– Enregistrement sur un logiciel de planning des présences/absences, congés payés et autres variables concernant les travailleurs de l’ESAT
– Soutien ponctuel aux tâches administratives de l’atelier hôtellerie/restauration : accueil physique/téléphonique, devis, réservations, relances, encaissements
– Remplacements possibles de la secrétaire pendant les congés/absences
Notre profil idéal
– Capacité d’organisation, de priorisation, sens des responsabilités et rigueur.
– Compétences informatiques permettant la prise en main rapide puis la maîtrise des outils de gestion : logiciel espaces verts, logiciel hôtellerie, logiciel de planning, pack Office
– Expérience souhaitable en facturation client
– Relationnel client
– Capacités rédactionnelles
– Capacité d’écoute et de communication avec le public fragilisé par le handicap, dans le respect du positionnement du poste et du secret professionnel
– Qualités relationnelles pour travailler en équipe sur cette fonction transversale de l’organisation
– Niveau d'anglais permettant les échanges de base avec la clientèle souhaitable. Autres langues étrangères appréciées.